Service Advisor m/v

De Service Advisor staat in voor het onthaal van de klanten in de vestiging in Hasselt en na verloop van tijd ook in Lommel. Dit zowel telefonisch als persoonlijk. De Service Advisor verwelkomt de klanten, luistert naar hun vragen en vertaalt deze in concrete afspraken.Praktisch houdt dit in: Klanten telefonisch of persoonlijk onthalen. In ontvangst nemen van de voertuigen voor onderhoud en/of herstellingen. Klanten adviseren omtrent de kosten en technische aspecten van de doorgevoerde onderhouds- en herstellingswerken en het opmaken van klantenbestekken. Hiervoor sta je voortdurend in communicatie met de werkplaatsleider. Het geven van technisch advies aan de klant. Administratieve verwerking van klantengegevens. Opmaak planning van de werkzaamheden en werkkaarten voor de werkplaats. Proactief klanten contacteren om afspraken voor onderhoud of herstellingen in te boeken. Registreren van klachten en doelgerichte oplossingen voorstellen.

Vaardigheden en kennis

Een goede werkattitude is zeer belangrijk. Klantvriendelijk en klantgericht handelen. Resultaatgericht werken: sterk in plannen en organiseren. Je kan snel schakelen en bent proactief. Administratief nauwkeurig werken. Teamplayer en collegiaal. Leergierig, bereid tot bijscholing. Technische kennis (automobielsector) of sterk technisch inzicht. Ervaring in omgang met klanten.

Aanbod

Je mag rekenen op de nodige ondersteuning, opleiding en training. Je komt terecht in een professionele en groeiende organisatie terwijl je kan genieten van de familiale sfeer. Je mag met trots werken voor een erkend concessiehouder van een premium brand. Je mag rekenen op een correct verloningspakket.

Extra informatie

Plaats van tewerkstellingHasselt
FunctieService Advisor m/v
TypeBediende
WerkregimeVoltijds
Aantal voltijdse uren38
Aantal deeltijdse uren0
WerkshiftenDagploeg,Afwisselend vroege - late ploeg