Regiomanager M/V

- Dagelijkse leiding van een team van een 25-tal personen, waaronder parkeerwachters, loketbedienden, technisch personeel en een 24/7 helpdesk
- Je zal verantwoordelijk zijn voor het plannen en sturen van alle dagelijkse activiteiten in meerdere concessies en projecten in de regio van alles wat te maken heeft met de correcte uitvoering van controle-activiteiten door parkeerwachters, de goede technische werking van parkeerautomaten en ondergrondse parkings, dit samen met de dienstverlening in de parkeerwinkels
- Je draagt de verantwoordelijkheid voor de rekrutering, opleiding, werkplanning en opvolging van teams ter plaatse, je evalueert de resultaten en rapporteert proactief aan het hoofdkantoor
- Voor onze klanten in de regio ben je de eerste contactpersoon m.b.t. de operationele werking (de gemeente- en stadsbesturen)
- (Pro-)actief beheer je leveranciers en externe partijen die mee het succes van de algemene werking bepalen
- Je neemt actief deel aan de administratieve opvolging van klantendossiers en behandeling van klachten, telefonisch en schriftelijk, dit doe je zowel in het Nederlands als in het Frans
- Je denkt en werkt actief mee aan het uitbouwen van nieuwe projecten en commerciële contacten
- Je werkt mee aan het opvolgen en verbeteren van de efficiëntie binnen de algemene organisatie als deel van het management team
- Je volgt nauwkeurig de financiële verrichtingen en bestedingen (kassabeheer, verwerking inningsgelden, budgetopvolging)

Vaardigheden en kennis

- Je beschikt over minstens drie jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen een operationele omgeving (ervaring met o.a. aanwerving, coaching en evaluatie, personeelsadministratie van uitvoerend personeel)
- Proactief, probleem-vermijdend en probleemoplossend: de mogelijkheid om problemen niet enkel met een korte-termijn visie, maar ook vanuit een structurele/lange-termijn visie om herhaling te voorkomen
- Zelfzeker en diplomatisch
- Numeriek en financieel vaardig, beschikking over een sterk analytisch vermogen
- Beschikbaar en bereikbaar buiten de kantooruren voor opvolging van avond- en weekendactiviteiten en behandeling van eventuele noodsituaties
- Je hebt een streepje voor als je ervaring en/of affiniteit hebt in het gebruik en beheer van technisch materiaal en operationele technologie (handscanners, printers, ...)
- Nauwkeurig en met een goed organisatorisch vermogen
- Enige ervaring of affiniteit met mobiliteit, parkeren, e.d. is een meerwaarde
- Ervaring in projectmanagement is een pluspunt

Aanbod

- Een zeer gevarieerde functie, met veel ruimte voor zelfstandig werken en initiatief, in een uitgebreid geografisch gebied
- De mogelijkheid om aan de slag te gaan binnen een boeiende sector in evolutie, met uitdagingen op vlak van stedelijke mobiliteit en het sturen van veranderingsprocessen binnen een snel digitaliserende omgeving
- De samenwerking aangaan met een divers en dynamisch team van gemotiveerde medewerkers ter plaatse, collega's in andere regio's en het hoofdkantoor
- Je zal tewerkgesteld worden binnen een groeiende KMO-omgeving met een blik op de toekomst en steeds een oog op nieuwe opportuniteiten
- Een aantrekkelijk loon met diverse extralegale voordelen

Extra informatie

Plaats van tewerkstellingHerent
FunctieRegiomanager M/V
TypeBediende
WerkregimeVoltijds
Aantal voltijdse uren38
Aantal deeltijdse uren0
WerkshiftenDagploeg