Klantendienstmedewerker (m/v)

Als Klantendienstmedewerker ben je verantwoordelijk voor het efficiënt behandelen van alle vragen en bestellingen van klanten.Dit doe je door onderstaand takenpakket tot een goed einde te brengen: - Afgewerkte afleverlijsten, vrachtbrieven en bestellijsten controleren - Telefonisch vragen en klachten van klanten behandelen - Klanten de nodige informatie bezorgen i.v.m. de bestelling, aflevering... - De orders registreren in het systeem met de bijhorende, noodzakelijke informatie om een goede levering te bekomen - Zelf initiatief nemen om klanten te contacteren voor bijkomende informatie - Remboursgelden ontvangen - Informatie over schadedossiers doorgeven aan het claimsdepartement

Vaardigheden en kennis

- Je bent tweetalig NL/FR - Je hebt reeds administratieve ervaring - Je hebt reeds ervaring met klantencontact - Je beschikt over een goede computerkennis - Je hebt geen probleem met verschillende opstarturen (even weken om 6u; oneven weken op 7u) - Je gaat efficiënt en professioneel te werk

Aanbod

Voor een logistiek bedrijf te Machelen zijn wij op zoek naar een Klantendienstmedewerker. In de even weken werk je van 6u tot 14u36; in de oneven weken van 7u tot 15u36. Na een geslaagde interim-periode maak je kans op een vast contract.

Extra informatie

Plaats van tewerkstellingMachelen (Bt.)
FunctieKlantendienstmedewerker (m/v)
TypeBediende
WerkregimeVoltijds
Aantal voltijdse uren38
Aantal deeltijdse uren0
WerkshiftenDagploeg,Vroege ploeg