Deeltijdse medewerker helpdesk M/V

Je bent een allround Helpdeskmedewerker die graag professioneel de telefonie van een parkeerbedrijf verzorgt.• de hoofdtaak van de helpdesk is om telefonische oproepen beantwoorden vanuit alle parkings • verwerken van de defectenlijsten en synchroniseren naar q2c (bedrijfseigen softwarepakket) • opmaak defectenlijst voor volgende werkdag en doorsturen naar techniekers • opvolging inningslijsten ,volgens opvolging inningslijst (Exel file) • toewijzingen betalingen enz. … • algemene klachtenbehandeling • de bijgehouden lijst van alle oproepen synchroniseren naar q2c (bedrijfseigen softwarepakket)

Vaardigheden en kennis

- Technische administratie - Je kan goed met de computer werken : Excel en software pakketten ben je vlot mee weg - Je bent communicatief sterk - Je bent Stressbestendig en kan goed omgaan met conflictsituaties. - Je bent Klantgericht en dienstverlenend. - Je bent correct, stipt en nauwkeurig. - Je kan goed omgaan met moeilijke klanten. - Je hebt een verzorgd taalgebruik. - Je kan zelfstandig werken. - Je hebt een vlotte kennis Frans en Engels: het is belangrijk om de problemen te begrijpen en op gepaste manier de mensen te woord te kunnen staan.

Aanbod

Je komt terecht in een stabiel en leuk bedrijf, met een goede werksfeer. Je krijgt na een geslaagde interimperiode een vast contract aangeboden. De plaats van tewerkstelling is Herent. Het gaat om een deeltijds contract: 20u – 4u/dag Maa-Woe-Don-Vrij : 9u tot 13 Op dinsdag van 13u30 tot 17u30Het gaat om een tijdelijk contract van 3 maanden.

Extra informatie

Plaats van tewerkstellingHerent
FunctieDeeltijdse medewerker helpdesk M/V
TypeBediende
WerkregimeDeeltijds
Aantal voltijdse uren0
Aantal deeltijdse uren20
WerkshiftenDagploeg