Deeltijdse Customer Service Agent (m/v)

Voor onze klant in Vilvoorde zijn we op zoek naar een Customer Service Agent, je zal deeltijds werken (25u/week).Als Customer Service Agent heb je veel klantencontact en beantwoord je zelfstandig alle vragen van hun Franstalige en Luxemburgse klanten, dit zowel telefonisch als per mail. Je bent het aanspreekpunt voor hun klanten en hun winkelpersoneel in verband met producten en prijzen.Jouw werkzaamheden bestaan uit: - Het aannemen en behandelen van vragen van klanten en winkelmedewerkers zowel telefonisch als per mail - Correct registreren van alle meldingen en de vervolgacties in het registratiesysteem - Snel en accuraat beantwoorden van een vraag of correct afhandelen van een klacht - Uitvoeren van werkzaamheden die voortkomen uit verzoeken van klanten of filialenIn deze functie rapporteer je aan de teamleader Customer Service. Je levert een actieve bijdrage aan de verdere groei van onze organisatie. Kortom, een ideale functie voor een ambitieuze professional.

Vaardigheden en kennis

- Frans is je moedertaal en je hebt een goede kennis van het Nederlands. - Je hebt een prettige telefoonstem en bij voorkeur al enige ervaring in een callcenter, klantenservice of helpdesk. - Je bent communicatief sterk en kunt op basis van jouw analytisch vermogen vragen en klachten goed interpreteren om snel tot een doelgerichte en passende reactie te komen. - Je bent handig met computerprogramma’s en weet snel je weg te vinden in (bedrijfs)systemen.

Aanbod

Je komt terecht in een internationale onderneming. Goede verloning. Optie vast na interim

Extra informatie

Plaats van tewerkstellingVilvoorde
FunctieDeeltijdse Customer Service Agent (m/v)
TypeBediende
WerkregimeDeeltijds
Aantal voltijdse uren38
Aantal deeltijdse uren24
WerkshiftenDagploeg