Customer Services Officer M/V

Voor een grote uitgeverij in Leuven zijn we op zoek naar een customer service medewerker.Jouw rol bestaat uit: - Je volgt het verkoopproces op van bestelling tot levering, inclusief dienst na verkoop - Je beantwoordt e-mails en telefoons in het Nederlands en het Frans - Je verwerkt bestellingen en zorgt ervoor dat het klantenbestand up-to-date blijft - Je zorgt voor de facturatie en het beheer van abonnementen - Je biedt klanten support voor hun digitale producten

Vaardigheden en kennis

- Je hebt een zeer goede kennis van het Frans en het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk - Je past je communicatie vlot aan naargelang het profiel van de klant - Je behaalde een bachelordiploma en beschikt bij voorkeur over relevante werkervaring - Je bent flexibel en houdt van multitasking - Je kunt prioriteiten stellen en respecteert opgelegde deadlines - Je werkt nauwkeurig en service- en klantgericht - Je kan zowel in teamverband als zelfstandig werken - Je hebt een basiskennis van MS Office - Ervaring met ERP is een pluspunt

Aanbod

Wij bieden jou: - Een contract van onbepaalde duur - Een competitief salarispakket en extralegale voordelen - Een boeiende omgeving in volle ontwikkeling - Een aangename en collegiale werksfeer

Extra informatie

Plaats van tewerkstellingLeuven
FunctieCustomer Services Officer
TypeBediende
WerkregimeVoltijds
Aantal voltijdse uren38
Aantal deeltijdse uren0
WerkshiftenDagploeg