Customer Service Medewerker m/v

Wat jouw functie inhoudt als customer service medewerker:
Je komt terecht in een leuk, dynamisch en jong team. Voor één of meerdere klanten hou je een administratieve dienstverlening vlekkeloos bij:
- Het maken en opvolgen van offertes aan klanten en agenten;
- Ook invullen en opvolgen van tenders behoort tot je takenpakket;
- Je bent verantwoordelijk voor het toepassen van DSV Compliance (Security, Embargo countries, Carriers, Commodities);
- Geven van informatie en professioneel advies aan klanten en prospecten;
- Prijszetting in samenspraak met de rechtstreeks leidinggevende opdat klanten en agenten correct informatie krijgen;
- Een nauwe samenwerking met operationeel import en export team.

Vaardigheden en kennis

Wil je graag solliciteren voor de job van customer service agent, dan voldoe je alvast aan deze voorwaarden:
- Je behaalde minimaal een diploma hoger onderwijs in expeditie en/of enkele jaren beroepservaring. Bij voorkeur heb je kennis van zeevracht;
- Je handelt met aandacht voor details en gericht op het voorkomen van fouten;
- We mogen rekenen op een flexibele werkhouding, je kan omgaan met wisselende prioriteiten;
- Jouw persoonlijkheid kenmerkt zich door je vlotheid, teamgeest, assertiviteit en je kan op een respectvolle manier de zaken in goede banen leiden;
- Qua talenkennis ben je zeer goed in Nederlands en Engels, en goed in Frans;
- Verder ben je stressbestendig en voldoende vertrouwd met MS Office. Je staat open om nieuwe systemen aan te leren;
- Je bent vlot in communicatie met zowel de loodsmedewerkers, je collega’s en je klant.

Aanbod

Je komt terecht in een jong en dynamisch team
Contract onbepaalde duur
Een mooie toekomst in een internationaal sterk bedrijf
Een aantrekkelijk salaris, gekoppeld aan een stevig pakket extra-legale voordelen, inclusief maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering…
Verlofdagen: 20 dagen wettelijke vakantie, 3 sectorale dagen, 8.5 ADV dagen, vervangende feestdagen, anciënniteitsdagen PC 226...

Extra informatie

Plaats van tewerkstellingPuurs
FunctieCustomer Service Medewerker m/v
TypeBediende
WerkregimeVoltijds
Aantal voltijdse uren38
Aantal deeltijdse uren0
WerkshiftenDagploeg
TalenkennisNederlands en Engels: zeer goed
Frans: communicatief goed