Contact Center Medewerker M/V

Als Contact Center Medewerker help je de consument verder met al zijn problemen en vragen. Naast het oplossen van de productgerelateerde vragen van de klant, verzamel je ook alle informatie van het probleem, zodat herstellingen ter plaatse zo snel en correct mogelijk kunnen worden uitgevoerd. Verder begeleid je de klant ook bij producttechnische vragen en bezorg je de juiste informatie omtrent omruilingen, afhalingen en leveringen.

Vaardigheden en kennis

- Je hebt minimaal een middelbaar diploma
- Je hebt reeds ervaring in een klantgerichte functie
- Je hebt ervaring met SAP
- Je bent communicatief sterk, stressbestendig en bezit over een groot inlevingsvermogen
- Je spreekt vlot Nederlands en Frans, Kennis van het Engels en/of Duits zijn een pluspunt.

Aanbod

Je komt terecht in een grote speler op de markt van huishoudtoestellen waarbij innovatie en consumenteninzicht hoog in het vaandel gedragen worden.
Onze klant stelt wereldwijd maar liefst 55.000 mensen te werk.

Je zal;
- een marktconform loon krijgen met een uigebreid pakket aan extralegle voordelen en genieten van bedrijfskortingen
- terecht komen in een mensgerichte organisatie waar innovatie, digitalisatie en continue verbetering centraal staan
- werken in een vernieuwende bedrijfscultuur waar je kan genieten van ontbijt op het werk, een koffietje tussen de verschillende telefoontjes en e-mails door of gebak op een doordeweekse vrijdagnamiddag

Extra informatie

Plaats van tewerkstellingEvere
FunctieContact Center Medewerker M/V
TypeBediende
WerkregimeVoltijds
Aantal voltijdse uren38
Aantal deeltijdse uren0
WerkshiftenDagploeg
IT skillsSAP, MS Office
TalenkennisNederlands, Frans