Klantendienst medewerker (M/V)

Je zorgt voor de administratieve opvolging en afhandeling van herstellingen. Deze functie bestaat uit 2 delen: Enderzijds administratieve opvolging van de techniekers (planning, infolijsten, etc) en anderzijds geeft je alle benodigde gegevens in het systeem a.d.h.v. rapporten en informatie die techniekers geven over herstellingen van de apparaten. Je zorgt ervoor dat de administratie up to date blijft (klassement, sorteren,...)

Verantwoordelijkheidszin. Je staat in voor een correct uitgevoerde administratie waarbij je rekening houdt met deadlines. • Gestructureerd. Je werkt nauwkeurig en snel zonder de kwaliteit van jouw werk uit het oog te verliezen. • Communicatief sterk. Je helpt jouw collega's van andere diensten zoals het Contact Center en de boekhouding graag op een professionele, efficiënte en klantgerichte wijze verder. • Stressbestendig. Je blijft rustig en behoudt het overzicht als het drukker wordt.

Vaardigheden en kennis

Je hebt minimaal een middelbaar diploma.
Je hebt een goede kennis van het Nederlands en het Frans.
Je beschikt over een goede kennis van het MS Office pakket (Word, Excel, Powerpoint).
Je bent communicatief vaardig, klantgericht en efficiënt in het uitvoeren van je taken
Je werkt gestructureerd en met oog voor kwaliteit

Aanbod

Om onze dagdagelijkse werking te kunnen verbeteren, zijn we dringend op zoek naar een BACK REPORTING OFFICER - CONSUMER SERVICES.
Je komt terecht in een grote speler op de markt van huishoudtoestellen waarbij innovatie en consumenteninzicht hoog in het vaandel gedragen worden.
Onze klant stelt wereldwijd maar liefst 55.000 mensen te werk.

Je zal;
- Boeiende en leuke tijdelijke administratieve functie kunnen vervullen
- een marktconform loon krijgen met een uigebreid pakket aan extralegle voordelen en genieten van bedrijfskortingen
- terecht komen in een mensgerichte organisatie waar innovatie, digitalisatie en continue verbetering centraal staan
- werken in een vernieuwende bedrijfscultuur waar je kan genieten van ontbijt op het werk, een koffietje tussen de verschillende telefoontjes en e-mails door of gebak op een doordeweekse vrijdagnamiddag

Extra informatie

Plaats van tewerkstellingEvere
FunctieKlantendienst medewerker (M/V)
TypeBediende
WerkregimeVoltijds
Aantal voltijdse uren38
Aantal deeltijdse uren0
WerkshiftenDagploeg
IT skillsMS Office
TalenkennisNederlands - Frans