Account Support medewerker m/v

Onze klant te Temse is op zoek naar klanten support medewerker. In deze functie werk je nauw samen met accountmanagers. Daarnaast sta je in voor:
- Samen met de accountmanagers bepaal je hoe je het beste onze klanten (en hun hoofdhuizen) kan benaderen en ontzorgen;
- Je inventariseert de behoeften en wensen van potentiële klanten en dit in de beide landstalen;
- Daarnaast houd jij je bezig met de administratieve werkzaamheden die hierbij naar voren komen;
- Je draagt zorg voor het beheer en up to date houden van onze klantendatabase. Daarbij hoort ook het opzetten/omzetten van klant specifieke wensen;
- Je signaleert out of stocks en zoekt actief mee naar oplossingen.
- We garanderen een optimale samenwerking en goede service aan onze klant. Je volgt nauwgezet de dagelijkse update van niet geleverde artikelen, onderneemt de gepaste actie en communiceert dit op de meest efficiënte manier;
- Samen met onze klanten en accountmanagers ga je op zoek naar een optimalisatie van onze bestaande processen en werk je er pro-actief aan mee;
- Je behandelt de wensen/klachten van de klant alsof het je eigen winkel is.

Vaardigheden en kennis

Om voor de job van account support medewerker in aanmerking te komen zijn we op zoek naar jou! Jij voldoet aan de volgende voorwaarden:
- Je hebt een degelijke hogere opleiding gevolgd of bent gelijkwaardig door ervaring;
- Daarnaast kan je terugvallen op enkele jaren administratieve ervaring, waarbij je in contact stond met bedrijven, klanten,...;
- Belangrijk is hierbij dat je goed met Office kan werken en een zeer goede kennis van Excel hebt;
- Je bent tweetalig Nederlands, Frans en hebt een basiskennis van het Engels;
- Jouw persoonlijkheid kenmerkt zich door je flexibiliteit, nauwkeurigheid en communicatieve vaardigheden;
- Je bent klantvriendelijk en service gericht ingesteld;
- Tot slot kan je snel, ordelijk en zelfstandig werken, maar ben je ten alle tijde ook een teamplayer.

Aanbod

Het bedrijf waar je tewerkgesteld zal worden biedt jou een familiale omgeving aan, waar collega's vrienden worden.
Zo doen ze aan teambuilding, gaan ze af en toe s' avonds eens een "pint" pakken,... kortom ze doen er veel aan om je thuis te laten voelen.
Verder mag je je verwachten aan een marktconform loon dat aangevuld wordt met een aantal extra legale voordelen.
Dagelijks worden er maaltijden, broodjes, salades en soepen voorzien, die je aan een zeer scherpe prijs kan nuttigen.

Extra informatie

Plaats van tewerkstellingTemse
FunctieAccount Support medewerker m/v
TypeBediende
WerkregimeVoltijds
Aantal voltijdse uren39
Aantal deeltijdse uren0
WerkshiftenDagploeg
TalenkennisNederlands: goed tot zeer goed
Frans: goed tot zeer goed