Over deze 4 eigenschappen moet een callcentermedewerker beschikken

callcenter medewerker

Callcenterwerk is er in allerlei soorten en maten. Een ‘inbound’ medewerker zal bijvoorbeeld vooral vragen beantwoorden, terwijl een ‘outbound’ medewerker gericht is op de verkoop van een dienst of product. Als outbound medewerker moet je dus wat meer commercieel onderlegd zijn, maar of je nu belt of gebeld wordt: als callcentermedewerker heb je hoe dan ook deze 4 eigenschappen nodig.

Lees meer “Over deze 4 eigenschappen moet een callcentermedewerker beschikken”